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市場調査と聞いて、みなさんはどのような調査を想像しますか？熟語のイメージから、徹底して行わなければいけないもの、という印象を受ける方も少なくないでしょう。
本記事では、新規事業における市場調査の重要性と、効果的な市場調査手法について、分かりやすく解説します。
目次
市場調査とは、市場の動向やトレンド、顧客のニーズ、競合他社や業界全体の状況を把握するための調査です。
アンケート調査やインタビュー調査を通じて、自社商品の認知度や評価を理解するために実施されます。最近では、オンライン調査も広く活用されています。
市場調査の主な目的は、新商品やサービスの導入時に顧客の受け入れを予測し、商品開発や販売戦略に役立てることです。これにより、大きな損失を回避し、数値データに基づく販売予測が可能になります。
市場調査は、ターゲットニーズの把握、ブランドイメージの評価、価格設定の検討、商品やサービスの満足度調査など、さまざまな場面で活用されます。
市場調査とマーケティングリサーチは混同されやすいですが、市場調査は、「現在の状況」を調べるのに対し、マーケットリサーチでは、「未来の予測・分析」を実施する点で異なります。
市場調査を適切に活用することで、企業は競争優位を築きやすくなります。
当社のマーケットリサーチでは、お客様の状況に併せたリサーチメニューを提供することで、新規事業開発をサポートします。
市場調査は新規事業の成功に欠かせません。ここからは、市場調査の重要性について解説します。
顧客のニーズを正確に把握することは、新事業の成功に欠かせません。
市場調査を実施すると、自社の製品やサービスが市場でどれだけの需要があり、それに対してどのような特性や機能が求められているのかを把握できます。また、課題の優先度や地域性の把握も可能です。
顧客ニーズの正確な把握は、後の事業計画の基盤となり、市場参入の戦略や製品開発の方向性を定めるのに役立ちます。
顧客のニーズを特定した後は、把握したニーズを基に策定した戦略や製品開発の方向性が事業として成り立つかどうかを検証しなければなりません。
市場調査を実施すると、データに基づいた客観的な分析を通じて経営判断を裏付けられるため、意思決定の質を向上させられます。これにより、市場投入前に問題を予見し、迅速かつ効果的に対応する準備を整えられるでしょう。
新規事業を成功させるためには、競合他社と差別化できるようなビジネスモデルや製品・サービスを生み出さなければなりません。
市場調査を通じて、消費者のニーズやトレンドを把握することで、他社とは異なるユニークな価値を提供する製品やサービスを開発できます。さらに、競合他社の強みや弱みを理解し、自社の戦略を最適化することが可能です。これにより、市場での競争優位を確立し、顧客に選ばれる存在となります。
市場調査は、差別化戦略の基盤を築くための重要な手段です。
市場調査は、重要である一方で、その過程で陥りがちな落とし穴にも注意が必要です。ここからは、市場調査で注意すべきことを3つ紹介します。
情報バイアスとは、収集されたデータが特定の方向に偏ってしまう現象です。
一例として、特定の顧客層や地域だけに焦点を当てると、全体の市場動向を正確に把握できなくなることがあります。調査方法や質問の仕方が偏っていても情報バイアスが生じることもあります。
情報バイアスを排除することで、より正確で信頼性の高い市場分析が可能となります。
適切な分析方法を用いないと、得られたデータから正確な洞察を導き出すことが難しくなります。
定量的なデータには統計的分析を、定性的なデータには内容分析やテーマ分析を使用するなど、市場分析では、データの性質に応じた手法を選んでください。
網羅性とは、調査対象が市場全体を十分にカバーしているかどうかを指します。
特定の地域や顧客層に偏ったデータだけでは、市場全体の正確な動向を把握できません。多様なデータソースを活用し、異なる視点や要素を含めることで、調査の網羅性を高めることが重要です。
網羅性を確保することで、より包括的で信頼性の高い市場インサイトを得られ、競争優位を築くための有効な戦略を策定しましょう。
ここからは、具体的な市場調査手法を4つ紹介します。これから市場調査する方は、自社のニーズにマッチした市場調査手法を選定してください。当社のリサーチメニューについて知りたい方は、新規事業における市場調査の方法とは？必要となるステップごとにリサーチ手法を徹底解説をご覧ください。
インタビュー調査とは、専門家や業界のキーパーソンに直接話を聞く手法です。専門性の高い市場において有効とされています。
インタビューを通じて、業界のトレンドや将来性、リーディングカンパニーの取り組み、既存データには表れない企業の内情などを効率的に把握できます。事前にインタビューのバックグラウンドや質問項目を準備し、必要な材料を共有することで、内容の濃いインタビューが実現できるでしょう。
また、顧客の深層心理や意識的でないニーズを理解するためにも有効です。
具体的な顧客ニーズを掘り下げるためには、アンケート調査が有効です。
現代は、オフラインアンケートだけでなく、オンラインアンケートも利用されています。オンラインアンケートを利用すると、広範な顧客層に対して手軽にアクセスし、大量のデータを収集できます。一方で、オフラインアンケートやパネル調査を利用すると、より詳細な情報や特定の顧客属性に関する洞察を得られるでしょう。
新規事業の場合、競合といえる企業がまだいないケースもあり得ます。類似の事業を運営している先行プレイヤー調査は、自社の位置づけを理解し競争力を維持するために実施される市場調査手法です。ある項目において共通する製品やサービスの分析を通じて、自社の強みや競争優位性、さらには将来的に留意すべき点を把握できます。新しい事業に取り組む企業は、事業内容を理解してもらうために積極的に情報を発信しているケースが多いので、公開情報であっても丁寧に情報を収集することで多くの収穫があります。
製造業の新規事業などの場合、事業案に関連する特許や論文について事前に調査しておくことは機能面の検討や、将来的なリスクの低減のために有効といえます。国内に限らず海外の情報も広く目を通すことも重要です。
今回は、新規事業における市場調査の重要性と、効果的な市場調査手法について解説しました。
市場調査は、新規事業の成功確率を高める重要なプロセスです。市場調査では、目的を明確にし、適切な調査方法、調査項目を選択し、計画しなければなりません。また、定期的かつ継続的に最新情報を収集することが、持続可能な成長と競争力のあるビジネスモデルの構築につながります。
市場の変化に迅速に対応し、顧客の課題やニーズを的確に把握することで、競争優位性を築きましょう。
