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中小企業が新規事業を生み出すためには、バリューチェーン分析を通じて自社の強みやリソースを特定し、効率的な活動の連携を図ることが重要です。
バリューチェーン分析により、競争優位性を高められます。
本コラムでは、バリューチェーンの概要や活用例などを解説します。
目次
バリューチェーン（Value Chain）は、1985年に経営学者マイケル・ポーターによって提唱されたフレームワークです。
企業が製品やサービスを提供するまでの一連の活動を体系的に整理し、それぞれのプロセスがどのように価値を生み出し、競争優位性を確立できるかを分析します。
バリューチェーンは、「企業が競争力を高めるためにどこで付加価値を生み出せるのか」を明確にするために存在しています。
具体的には、企業の活動を「主要活動（コアプロセス）」と「支援活動（バックオフィス業務）」に分類し、価値を生み出す要因を特定することで、利益の最大化と新規事業開発の機会を創出できるのです。
また、バリューチェーンは、以下のような目的で実施されます。
バリューチェーンの目的
バリューチェーンは、単なる分析ツールではなく、企業が持続的な成長と競争力を獲得するための指針として活用されます。
新規事業を成功させるためには、以下の3ステップでバリューチェーンに着手してください。
まず、既存の業務フローを可視化し、バリューチェーンの各プロセス（調達、製造、販売、マーケティング、アフターサービスなど）を整理しましょう。
具体的には、各プロセスで「どこに強みがあるのか」、「どこに改善の余地があるのか」を明確にしてください。
一例として、製造業であれば「品質の高さ」や「特定分野の技術力」、「短納期対応」などの強みがあります。
当社の顧問サービスでは、豊富な新規事業支援の経験をもとにお客様の強みや課題に合わせた支援を提供しています。
次に、競合他社や業界全体の動向を分析し、新たなビジネスチャンスを見極めましょう。
一例として、DX（デジタル・トランスフォーメーション）やサステナビリティ、AI活用などのトレンドに沿ったビジネスモデルを検討してください。
可能であれば、既存顧客にヒアリングし、新たなニーズや課題を探りましょう。
競合他社や業界全体の動向を効率的に分析したい方は、当社のマーケットリサーチをご利用ください。
最後に、自社の強みと市場ニーズを掛け合わせ、新たな事業の方向性を決定してください。
一例として、「既存の技術を応用して新しい製品を作る」や「これまでの顧客層とは異なるターゲットを開拓する」などがあります。
事業の方向性を考える上でビジネスモデルの作成は欠かせません。
ビジネスモデルについて詳しく知りたい方は、こちらのコラムをご覧ください。
新規事業を成功させるためには、単に新しいアイデアを形にするだけでなく、バリューチェーン全体を最適化することが必要不可欠です。
とくに、「主要活動」の効率化と差別化が、事業の競争力を決定づける要因となります。
ここでは、主要活動の各要素をどのように最適化すると、新規事業の成功につながるのかを解説します。
新規事業を立ち上げる際、多くの中小企業が直面するのが原材料や部品の調達コストの問題です。大手企業と異なり、仕入れのスケールメリットが得られにくいため、コスト削減と品質維持のバランスが重要になります。
解決策として、地元のサプライヤーや他の中小企業との共同購入を活用することで、仕入れコストを抑えられます。また、調達先の多様化を図り、単一サプライヤー依存を避けることで、供給リスクを軽減できます。さらに、デジタルツールを導入して購買データを分析し、最適な発注タイミングを見極めることも効果的です。
製造やオペレーションの効率化は、新規事業のコスト構造に大きな影響を与えます。
とくに、中小企業では、大規模な設備投資が難しいため、既存のリソースを最大限に活用する工夫が必要です。
一例として、DX（デジタルトランスフォーメーション）により、業務効率を飛躍的に向上させられます。
また、クラウドベースの生産管理システムを導入すると、リアルタイムで生産状況を把握し、無駄な在庫や工程の見直しができます。
さらに、3Dプリンターを活用した試作プロセスの短縮や、IoTデバイスを用いた設備の予防保全なども、新規事業の立ち上げをスムーズにする手段となるでしょう。
新規事業の成功には、製品を迅速かつ適切に市場へ届けなければなりません。
とくに、中小企業にとっては、無駄な在庫を抱えることが財務的なリスクとなるため、在庫管理の精度を高める必要があります。
具体的には、需要予測をAIやデータ分析ツールで精度向上させ、適正在庫を維持しましょう。
また、外部物流サービス（3PL）を活用することで、自社の物流負担を軽減し、より柔軟な出荷対応を実現することも重要です。
在庫管理と配送の効率化により、顧客満足度の向上と物流コストの削減を同時に実現できます。
新規事業を市場に浸透させるためには、効果的なマーケティングと販売戦略が欠かせません。
とくに、中小企業にとって、大手企業と同じ広告戦略を取ることは難しいため、デジタルマーケティングを有効活用することが必要です。
具体的には、SNSやコンテンツマーケティングを駆使することで、広告コストを抑えながらターゲット層にリーチできます。
一例として、InstagramやYouTubeを活用したブランドストーリーの発信、SEO対策を施したブログ記事の配信、ターゲットを絞ったFacebook広告の運用などが考えられます。
また、CRM（顧客関係管理）ツールを導入し、顧客データを分析したり、リピート率を向上させたりする施策を講じることも重要です。
新規事業の長期的な成功には、顧客満足度の向上とリピート率の確保が欠かせません。
とくに、中小企業は、大手にはない「顔の見えるサービス」を強みにすることで、競争優位性を確立できます。
具体的には、迅速かつ丁寧なカスタマーサポート、購入後のフォローアップ体制の充実、顧客との継続的な関係構築が重要です。
一例として、LINE公式アカウントを活用したアフターフォローや、定期的なユーザーインタビューを実施して改善点を把握することが挙げられます。
顔の見えるサービスにより、顧客ロイヤルティを高め、リピーターを増やせます。
バリューチェーン分析を活用する際には、市場動向や成功事例を参考にしましょう。
バリューチェーンに関係性のある市場動向には、以下のようなものがあります。
近年は、EC市場の拡大に伴い、小口配送が増加しています。
それにともない、ヤマト運輸は、従来の大型荷物向け流通網では対応しきれない問題が発生していました。
ヤマト運輸は、バリューチェーン分析を通じて、荷物サイズと輸送コストの関係を最適化し、「宅急便コンパクト」を開発します。
「宅急便コンパクト」の開発により、効率的な配送網を構築し、EC市場に特化した新たな収益源を確保しました。
パナソニックは、映像制作市場の変化を分析し、YouTuberやライブ配信者向けの需要を見出しました。
それにともない、従来のプロ向けカメラのバリューチェーンを見直し、操作性と機能を配信者向けに最適化した「LUMIXライブ配信カメラ」を開発しました。
「LUMIXライブ配信カメラ」の開発により、新しい市場を開拓し、成長を遂げています。
トヨタは、自動車販売のバリューチェーンを再構築しました。
一例として、単なる販売ではなく、利用者ニーズに応じたモビリティサービス「KINTO」を導入しています。
月額制のカーサブスクリプションモデルである「KINTO」を開発したことにより、新たな顧客層を獲得しました。
それにともない、従来の販売依存型から、持続可能な収益モデルへの転換に成功しました。
バリューチェーンは、中小企業の新規事業戦略にも活用されています。
ここからは、中小企業のバリューチェーン活用例を紹介します。
A社は、産業用ロボット向けの精密機械部品を製造する中小企業です。
高精度な部品加工を強みとしていましたが、競争激化により利益率が低下しました。
そのため、以下のようなステップでバリューチェーン分析を活用し、新規事業の可能性を探りました。
A社は、各プロセスの強みと課題を整理し、受託製造だけでなく、自社ブランド製品を開発する方向性を模索しました。
A社は、保守・メンテナンスサービスを付加し、企業向けの「スマートメンテナンスソリューション」の提供を開始しました。
「スマートメンテナンスソリューション」のリリースにより、顧客の長期的な関係構築と安定収益を確保しました。
ECサイトで自社ブランドの直販を開始し、デジタルマーケティングを活用して市場認知度を高めました。
今回は、バリューチェーンの概要や活用例などを解説しました。
バリューチェーン分析は、新規事業の成功確率を向上させる強力なツールです。
バリューチェーン全体を意識し、各プロセスを最適化することで、中小企業の新規事業は持続可能な競争力を持つものへと進化していくでしょう。
また、バリューチェーンは、融資や補助金などの資金調達において、自社の強みや競合優位性を社外に向けて分かりやすく説明する際にも活用できます。
バリューチェーンを有効活用し、新規事業の立ち上げを成功させましょう。
