【2025年10月27日改定】

株式会社unlock（以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「unlocker」（以下「本サービス」といいます。)における利用者の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
また、当社は個人情報を取り扱うにあたって、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守します。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、メールアドレス、住所、電話番号、所属先、肩書等の基本情報
• 決済に必要な情報（銀行口座、クレジットカード等)
• 登録された新規事業アイデア、アンケート回答、インタビュー内容、チャットでの投稿
• プロトタイプ体験や購入プロセスに関するデータ（仮想購入の選択結果等を含む)
• アクセスログ、Cookie、端末情報、利用履歴（クリック履歴、広告反応等)

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。また、利用目的の達成に必要な範囲内で調査結果や利用者データをクライアントや業務委託先（利用者からみた場合の再委託以降を含みます。)と相互に共有する場合があります。

• 本サービス（VOC、共創チャット「イノーバ」、プロトタイプ体験等)の提供・運営
• 本人確認、認証、決済処理のため
• 調査依頼、インタビュー、チャット等に関する連絡・報酬支払のため
• 調査設計、分析、結果提供のため
• 本サービスの改善、新機能開発、マーケティング分析、学術研究のため
• システムの維持管理、セキュリティ対策、不具合対応のため
• 法令に基づく対応のため

3. 第三者提供・委託先の監督

• 法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に販売・貸与することはありません。
• 当社は、効果測定や統計分析等を行う目的で、利用者の同意の上、利用者データを第三者に提供する場合があります。その際は個人を識別できない形式に加工して適切に管理します。
• 業務委託先とは秘密保持契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

4. Cookie等の利用

• 当社は、サービス改善や広告配信のためにCookieや類似技術を利用します。
• Cookieによって取得される情報に個人を特定できる内容は含まれません。
• Google、Meta、X Corp.（旧Twitter)などの広告事業者がCookie情報を利用する場合があります。オプトアウトの方法は各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 個人情報の管理

• 当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、アクセス制御、暗号化、監査ログ管理等の安全管理措置を講じます。
• 個人情報管理責任者を設置し、従業員に対する研修を定期的に行います。

6. 国外へのデータ移転

当社は、クラウドサービス等を利用する場合、国外でデータが保存・処理されることがあります。
その場合も法令に基づき必要な措置を講じます。
Bubble Group, Inc.（英国）https://bubble.io/privacy

7. 免責事項

以下に該当する場合、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

• 利用者が本サービスの機能等を利用し、自ら第三者に個人情報を公開した場合、または当該やり取りを通じて第三者により情報が取得された場合
• 本サービスに必要な識別情報をご本人以外が何らかの方法により取得した場合

8. 利用者の権利

利用者が、当社が保有する自己の個人情報について、以下のご請求をされた場合は、当社は、個人情報保護法に関する法令・
ガイドライン等の定める基準に従った手続き等に対応いたします。

• 開示
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・消去・第三者提供の停止

ご希望の際は、当社所定の方法について、以下の「9. お問い合わせ窓口」よりご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、
本サービスのウェブサイト等で告知します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
株式会社unlock
所在地:〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿3丁目9番25号 日仏会館5階
E-mail:[email protected]