支援実績

CASES

ホリプログループ様

新規事業のつもりが、たどり着いたのは事業の”構造改革”だった

ホリプログループさまで初となる新規事業創出を目的にした選抜型研修を立ち上げるにあたり、unlockの伴走支援をご利用いただきました。

アイディエーションセミナーの実施、アイデア公募からメンタリング、最終プレゼンテーションまでを伴走したこの取り組みは、進めていくうちに事業のあり方そのものを問い直す”構造改革”へとつながっていきました。

今回は、研修の立ち上げをご担当された人事部の小峰さま、実際に応募して事業立案の当事者となった平崎さま、取締役で経営管理本部長の池橋さまにもご同席いただきながら、立ち上げの背景から現在の取り組みまでお話を伺いました。

<写真左から>
株式会社unlock　エグゼクティブプロデューサー：熊田竜次
株式会社unlock　代表取締役社長：津島越朗
株式会社ホリプログループ　取締役　経営管理本部長兼人事部長兼経営企画部長：池橋敬雄 様
株式会社ホリプロ　ファンテック推進プロジェクトルーム　副部長（企画統括）：平崎麻衣 様
株式会社ホリプログループ　経営管理本部　人事部　副部長：小峰潤也 様
株式会社unlock　エグゼクティブプロデューサー：小野朋子

ホリプログループ様

業種　：エンターテイメント

所在地：東京都

今回ご利用されたサービス：

アカデミア

－社内からアイデアを募る取り組みを始めたきっかけ

unlock（熊田）：
本日はありがとうございます。社内からビジネスアイデアを募る取り組みは、ホリプログループさんとして初めての試みだったとうかがっています。始めようと思われたきっかけを教えてください。

ホリプロ　小峰さま：
日本のエンターテインメント産業は「地産地消」の性格が強く、国内で作って国内で消費する内需依存型のビジネスモデルが中心でした。日本の人口は今後も減っていきますから、当然マーケットとしては小さくなっていく。ホリプログループとして成長を続けるためには、市場を海外に広げるか、サービスを増やす必要があります。

コロナ以前は毎年1泊2日で全社員が参加する社員研修を行っており、新規事業立案をテーマにした年もあったんです。ただ、その場でアイデアを出して終わってしまい、そこから会社に提案する、実行に移すというところまではなかなかたどり着けませんでした。今度こそ前に進めるために、新規事業創出プログラムを一から作って実行しよう、というのが立ち上げの流れです。

unlock（熊田）：
もともとやらなければいけないという課題感はあったので、満を持して、正式な制度として実施されたということですね。これは経営側からのご要望だったのでしょうか。

小峰さま：
新規事業の立案は、常に重要な経営課題として位置づけられていましたので、それを人事部という立場からどういう形で後押しできるか、という発想で制度を設計していきました。実際、審査の場には会長・社長も出席し、経営として本気で取り組んでいる姿勢を社員に見てもらう、という意味でも大きな意味があったと思います。

－制度を立ち上げる難しさ

unlock（熊田）：
最終発表の場にも同席させていただいたのですが、堂々とプレゼンテーションされている社員の方々の姿がとても印象的でした。経営トップの方々が最初から関わってくださる、というのはホリプログループさん全体としての本気度を感じましたが、実際に制度として立ち上げる中で、難しかった部分はどこでしたか。

小峰さま：
まず、新規事業を考える癖がまだ社内の文化としてなかった中で、どういった知識・情報を提供すれば社員がより応募しやすくなるか、というところが難しかったです。津島さんにご相談してアイディエーションセミナーをやっていただいたりもしたのですが、社員にとっては初めて聞くような言葉もたくさんあったと思います。

また私自身も新規事業の経験があるわけではないので、どういう形で伴走すれば他の社員の企画がブラッシュアップされるのか、その距離感がつかめず、個人としても難しさを感じていました。

－外部の力を借りようと決めた理由

unlock（熊田）：
自分たちで進めるという選択肢もあったと思いますが、外部に依頼しようと決めたのはなぜですか。

池橋さま：
3つあると思っておりまして、まず1つ目は、弊社はそもそも外部の方に審査していただく文化があまりない会社なんです。タレントを見極めるオーディションでも、基本的には自社で判断してきましたから。新しいビジネスの審査を外部の方にお願いすること自体、果たして経営者層に受け入れられるのか、という不安がまずありました。事務局としても、エンタメビジネスをどこまで理解した上で審査していただけるのか、という懸念もありました。

2つ目は、社員からの応募がどれだけ集まるのか、という不安です。第1回をやってみて応募がほとんどなかったら、正直かなり痛いなと。3つ目は、企画を立てるトレーニング自体はこれまでもやってきたのですが、実際にビジネスとして組み立てるのは初めてで、本当にそこまでたどり着けるのだろうか、という葛藤がありました。たどり着けなければ、うちからは新規事業は出てこない、という結論になってしまいますから、なんとしてもやり切らなければ、という思いがありました。

unlock（熊田）：
自分たちでまずやってみようというお考えと、外部をうまく活用していこうというお考え、どちらが先にあったのでしょうか。

小峰さま：
自分たちでやってみようという気持ちはもちろんありました。ただ、ノウハウがなかったということに加えて、起案者に対して「何を言うか」以上に「誰が言うか」が重要だと思っていました。仮に同じことを伝えるにしても、コンサルティングや新規事業の立ち上げを数多く手がけてきた外部の方から言われたほうが説得力は確実に増すだろう、と。やると決めた段階で、外部の方にお願いしようという考えは自分の中で固まっていました。

ただ、実際に依頼するまでの検討期間はかなり長くかかりましたね。初めての取り組みですから、毎週時間を確保して宿題もこなしていくとなると、現業が忙しい社員が研修にリソースを割けるのか、どのようなカリキュラムであれば経営者層が納得するのか、といった調整が必要で、お待たせしてしまった時間がありました。

－unlockを選んでいただいた理由

unlock（熊田）：
その際、何社くらいにお声がけされたか覚えていらっしゃいますか。

小峰さま：
3〜4社ほどお話をうかがいました。会社によって、支援いただく内容や研修のパッケージがまったく違いましたね。津島さんにお会いしたときに印象的だったのは、まずお若いということでした。他社では50代くらいの方が多く、知識や経験値も大変豊富な方々でしたが、エンタメ業界とは少し距離があるように感じていました。そんな中でunlockさんとお会いして、津島さんご自身がエンタメへの理解をお持ちだったこと、そして何よりお人柄が社員にフィットするだろうと感じたことが大きかったです。

unlock（小野）：
その他、実績の数もかなり気にされていた記憶があります。一時期、小峰さまとの着信・発信履歴でいっぱいになっていたのを思い出しました（笑）。

池橋さま：
自社でできるはずだという内製文化の強い会社なので、外部にお願いすると決めた後も、まずは「自分たちだけでは事業として形にすることは難しい」ということをいかに理解してもらうかが最初の壁でした。そこから先ほどお伝えしたような実績の話になっていくのですが、製造業を中心に支援されている会社だと、当グループとはちょっと違うのでは、という話になりがちだったんです。エンタメ業界での支援実績を伺えたことで、これなら当グループとフィットするんじゃないか、という判断につながりました。

－平崎さまが応募したきっかけ

unlock（熊田）：
平崎さんを中心にお伺いできればと思うのですが、最初にお話が来たとき、どんな感じで耳に入ったんですか。

平崎さま：
人事部から届いた案内メールのタイトルが「選抜型研修」だったこともあって、最初は正直あまり関心を持ちませんでした。ただ、テクノロジーの進化によりコンテンツの楽しみ方が多様化したことを背景にエンタメ業界は大きな変革期を迎えており、従来の仕事の進め方では限界があるな、と自分でも感じていたんです。

それに加えて、周囲の人からも「出さないの？」と声をかけられたことも大きかったですね。この研修は複数名での共同起案も可能だったのですが、時間がなくてチームを組む余裕もなかったので、企画書は2週間ほどで一人で書き上げました。

研修という名目だったからこそ出せた、という部分も正直あります。もし「ビジネスコンテスト」で賞金や順位を争う形式だったら、恥ずかしくて出していなかったと思います（笑）。

unlock（熊田）：
事務局からの個別のお声がけはあったんでしょうか。

平崎さま：
小峰からは特にありませんでした（笑）。階段ですれ違ったときに同僚から「出すの？」と聞かれることが何度かあって、「企画書、書いてみようかな」とだんだん思うようになった感じです。実は募集が開始された頃、人事異動により3年間出向していたホリプロデジタルエンターテインメントから、以前在籍していた宣伝部に復帰することになりました。会社の費用でトレーニングを受けられるというお得感と、宣伝部に戻ってきて3年のブランクがある中で、これまでと同じ仕事をこのまま続けていいのかという迷いが重なって、応募することにしました。

－危機感がアイデアの原点に

unlock（熊田）：
企画の元になったアイデアは、もともと温めていたものだったのですか。

平崎さま：
「やりたい」というよりは「絶対やったほうがいいのに」という感覚に近かったですね。ホリプロデジタルエンターテインメントは社員もタレントもすごく若い会社で、当時社長が30代前半、社員のほとんどが20代、所属するタレントも10代・20代が中心でした。SNSやYouTubeで育ってきた世代が日々何を見ているのか、推し活をする文化とはどういうものか、というのを間近で見る機会があったんです。

そうした経験を経てホリプロを外から見ると、若い世代との距離を感じる部分がありました。経営者層は「新しいことにどんどん挑戦しろ」と言ってましたが、実際に何が変わっているのだろう、という疑問もあって。自分がやりたいことというよりは、会社に対する提案に近い気持ちで企画書を書き始めました。

－選考プロセスと研修の実際

unlock（熊田）：
選考期間はどのくらいだったのでしょうか。

小峰さま：
2023年10月末で応募を締め切り、書類選考・プレゼン審査を経て平崎含めた3名に絞り込みました。その後は11月末から約4カ月間、研修という形で伴走していただき、2024年3月に最終プレゼンを実施しました。

unlock（熊田）：
11月からunlockの伴走が始まりましたが、研修はいかがでしたか。

平崎さま：
エラいことになっちゃったな、というのが正直な感想でした（笑）。ただ3名ともマンツーマンで付き合っていただける環境だったので、逃げられない緊張感もありましたね。この歳になって宿題を出されるという経験自体、学生時代を思い出すような感覚で。unlockさんが毎週まとめてくださるスプレッドシートがとても濃密で、「ここまで向き合ってくださっているなら」という気持ちにさせられました。

unlock（小野）：
アイディエーションセミナーの頃から、とても前のめりな姿勢で聞いてくださっていた印象がありました。

平崎さま：
そうですね（笑）。行く前は正直気が重いんですけど、始まってしまうと学びスイッチが入るタイプで。セミナーや研修なども黙って聞いているのが苦手で、何か盛り上げなきゃという使命感はホリプログループ全体の特徴かもしれません（笑）。毎回のメンタリングで、他の参加者の回にも同席させていただけたのも有益でしたね。他の方への指摘を通じて自分の企画書も同様に直したほうが良い箇所があると気づくことがあって。人が指摘されているのを見ると、自分も改善していこうと素直に思えたんです。

unlock（小野）：
ご自身の回だけでなく3人分のメンタリングのほぼすべてに同席してくださっていたので、その熱意はずっと感じていたのですが、そこにそんな効果もあったと伺うと、さすがだなと思いました。

－企画書づくりで苦労した点

unlock（熊田）：
危機感を企画に落とし込む過程で、「誰のどんな課題を解決するのか」という部分に苦労される方が多いのですが、平崎さんはいかがでしたか。

平崎さま：
最初の企画書自体は、そこまで苦労した記憶がないんです。昔、会長に「企画書は手書きでいい、そのほうが伝わる」と言われていたので、形式やビジュアルにこだわらず、文字だけで書くことには慣れていました。ただ、これが本当に「新規事業」と呼べるものなのか、という迷いはありました。

私が書いた内容は、社内で長年その業務に携わってきた方々がたくさんいる領域だったので、その部署で働いたこともない自分が言っていいのだろうか、という後ろめたさに近い感覚もありました。だからこそ、逆に好き勝手に書いてしまおう、という気持ちに途中で切り替えたところもあります。

unlock（小野）：
過去の資料を拝見すると、最初はフォトエッセイ、展覧会、グッズ展開など、いくつかのアイデアが並行していて、どこに新規事業としての軸を置けばいいのか、まとめきれない状態だったと思います。それを一度表に整理させていただいたことで「ここが足りない」という部分が見えてきて、そこから平崎さんの熱量が一気に集中していった印象がありました。

平崎さま：
本当にそうでした。途中でパワーポイントやエクセルを触るのが得意ではないことを察していただいて、「手書きで考えを書いてくれれば、資料作成はこちらでやりますので」と言っていただいたんです。おかげで、考えることそのものに集中できるようになりました。一番苦労したのは、他責思考で始まった企画を「私がこれをやりたい、やります」という当事者の目線に切り替えていくところでしたね。

途中で津島さんから「自分が経営者だったらホリプロをこうしたい、というくらいの視野で書いたほうがいい」と言われたり、会長からも「もっと視座を上げたほうがいい」と言われたりして、どこまで理想を大きく描いていいのか分からなくなった時期もありました。ただ、最後は吹っ切れて、世界に通用するくらいの規模感で書いてしまえ、と事業計画書を完成させました。

－研修と通常業務の両立

unlock（熊田）：
宣伝部の業務と兼務されながらの研修だったと思いますが、時間のやりくりはどうされていましたか。

平崎さま：
応募した頃は、ちょうど異動の端境期でスケジュールに余裕があったのですが、後半になると宣伝部としての業務が増えてきて、正直「そんな理想みたいなものを考えている場合じゃない」という気持ちになる時期もありました。それを察していただき、事業計画書として不足している点を具体的な宿題として切り出していただいたのがすごく助かりました。「来週火曜までに、まずここを考えてきてください」と言っていただけると、とりあえずそこだけをやればいい、という状態になるので。

自分ひとりだと、最終的にどう完成させればいいのか俯瞰できないんですよね。逆算して「今週これをやってきてください」と示していただけることが、伴走してもらうことの一番のメリットだと感じました。最初は正直「色々言われてうるさいな」と思っていたんですけど（笑）、宿題の出し方ひとつにも、私の事業計画書の完成形を見据えた逆算があったんだな、と今になって分かります。

－もっとこうだったら良かった点

unlock（熊田）：
逆に、こうだったらもっと良かった、という点はありますか。

平崎さま：
最終プレゼンの日を最後に、お会いできなかったのが心細かったですね（笑）。あれだけ伴走していただいた分、人間的にも結果を分かち合いたい気持ちがありました。決まった後、どういう順番で何から手をつけていけばいいのか、次のステップについてもアドバイスをいただけていたら、もっと心強かったかもしれません。

unlock（津島）：
打ち上げ、やりたかったですね。

平崎さま：
本当に、やってないんですよね（笑）。総括のような場があったら良かったな、と心から思っていました。

－最終プレゼンを終えて

unlock（熊田）：
最終プレゼンの手応えはいかがでしたか。

平崎さま：
最初の社内プレゼンでは、厳しい指摘を受けて感情的になってしまった瞬間もありました（笑）。ただ、中間プレゼンの頃から「視座を上げてほしい」というフィードバックをいただくようになって、自分個人の夢を語るのではなく、会社としてなぜこれが必要なのかという視点で話すことを意識するようになっていきました。

最終プレゼンのときには、それまでに2回議論を重ねていた分、内容も自分の中でかなり整理されていて、実は一番気持ちが楽でした。自分ひとりがジャッジされているというより、この企画が会社にとって本当に必要かどうかを見てもらう、という気持ちで話せたので。unlockさんが伴走してくださっているという安心感も、大きな支えになっていたと思います。

unlock（津島）：
腹が決まった、という印象でした。新規事業のプレゼンというより、経営者に提言しに来た、というくらいの空気感がありましたね。

－いま取り組んでいること

unlock（熊田）：
最終プレゼンからしばらく経ちましたが、現在はどのように進めていらっしゃいますか。

平崎さま：
D2Cやファンとのエンゲージメントを高めていく話を詰めていく中で、それを実現するにはデータドリブンな組織運営が必要だと分かり、顧客データや各サービスのプラットフォームの現状を調べたところ、そもそもの基盤が全く整っていないことが判明しまして。まずはそこをゼロから作り直すことになりました。

今は顧客IDを統合し、そこにEC・ファンクラブ・チケットシステムなどの各サービスが紐づいていく統合プラットフォームの開発を急ピッチで進めていて、第一弾のローンチは来年4月を目標にしています。プロダクトマネージャーとして、すべての会議に出席し、議論を重ねる日々ですが、ECもチケットも自分にとってはすべてが未経験の領域なので、専門のコンサルティングの方々とチームを組んでいるのは本当に心強いです。

unlock（熊田）：
コンサルティングの方々との協業は、この研修がきっかけになった部分も大きいのでしょうか。

平崎さま：
そうですね。私自身、初めてコンサルティングという職種の方と向き合ったのがこの研修でした。あの経験がなければ、自分たちだけで進めようとして、途中で行き詰まっていたかもしれません。今は主要なコンサルの方だけで7名、そこにそれぞれの領域で関わっていただく企業の方が日に日に増えていっています。

それまでは自分の知っている範囲だけで物事を把握するのに慣れていた部分がありましたが、戦略の中心を伝えたら一度お任せする、という感覚をつかめたのは大きな収穫でした。お金の動かし方といったことも社内外のメンバーに教えてもらいながら手探りで学んでいます

個人的に戦略やアドバイスをいただく際は、百貨店などでDXを手がけてこられた方や、エンタメ企業で似たような改革をされてきた方など、ToCの現場に近い方々を頼りにしています。皆さん、ビックリするくらい親身になって、かなり具体的なアドバイスやお話をしてくださいます。ご飯仲間が増えました（笑）。AIもなかった時代に、それぞれの業界で苦労されながらも成しえてきた方々の経験談を聞けることが、心の支えになっています。社内では池橋にもたくさん話を聞いてもらって（笑）、とにかくやるしかない、と邁進しています。

－見落としていたタネ、そして構造改革へ

unlock（津島）：
この3年ほどを振り返って、「もっとこうしておけばよかった」と感じる部分はありますか。

池橋さま：
テクノロジーの活用は、今もできていないと感じています。当初、新規事業というと、タレントマネジメントや映像制作といった縦軸に追加するものを想定していました。ですが実際に出てきたのは、事業のやり方そのものを変えるという縦軸ではなく、いわば横軸の話だったんです。時間がかかっている理由もそこにあると思います。

最初は「想定外の結論になったな」と戸惑いもありました。ただ、結果としてはそれが一番良かったと思っています。この業界は過去20年、30年ほとんど変わってきませんでした。今回はまさにその構造に手を入れようとしているのですが、これはあくまで横軸の話であって、縦軸、つまり既存事業そのものの中にも、変えられることはまだたくさんあるはずだと感じています。

平崎さま：
韓国はアーティスト本人が稼働しなくてもキャラクターとして展開され、CMや商品化を通じて大きな権利収入を得ている例がたくさんありますよね。日本はどうしても「本人が稼働すること」に価値や美学を感じる文化が強いので、タレントが元になったキャラクターやIPとして展開することに抵抗のない文化を、社内でも少しずつ作っていく必要があると感じています。本人が稼働しない分、オフの時間を確保できるというメリットもありますから。

今取り組んでいるシステム開発も、3年前だったらAIがなかった分もっとコストや時間がかかっていたと思います。今まで何人もエンジニアが必要だったプログラムも上流のエンジニアが1人いれば、AIに指示を出しながら開発を進められるようになったので、ローンチ目標をその前提で設定することができたと思います。ただ、それはあくまで社内の人間からは見えない部分なので、実際に顧客データが集まり、AIエージェントを組み込んで分析をし、データドリブンの戦略立案ができるようになることでテクノロジーを活用していることを実感してもらえたら良いなと思っています。

unlock（津島）：
新規事業のつもりで始まったものが、実は事業の構造改革だった。今回はまさに、組織を横串で貫くようなプロジェクトになったのかもしれませんね。ホリプログループさんとしては、結果的にプラスの評価だったということでしょうか。

池橋さま：
間違いなく。想定していたよりも、はるかに大きな成果があったと思っています。